Om een ​​bestelling te plaatsen, volgt u deze stappen:

1. Voeg de gewenste artikelen toe aan uw winkelwagen.
2. Vul uw persoonlijke gegevens in.
3. Kies een betaalmethode.
4. Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u binnen 24 uur een bevestiging. In deze bevestiging staan ​​uw factuur- en bestelgegevens.
5. Als u geen bevestiging ontvangt, controleer dan uw spam-inbox. Als u het nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact met ons op via support@conquerperformancewear.com voor hulp.

Hoewel we geen garanties kunnen bieden, zullen we, als u zo snel mogelijk contact opneemt met onze klantenservice, er alles aan doen om eventuele problemen op te lossen voordat uw bestelling wordt verzonden. Houd er rekening mee dat zodra uw bestelling door ons magazijn is verwerkt, we geen verdere wijzigingen meer kunnen aanbrengen.

Onze excuses voor het ongemak! Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via support@conquerperformancewear.com. Neem de volgende informatie op in uw bericht:
- Jouw bestellingsnummer
- De naam van het ontbrekende item
Zodra we deze informatie ontvangen, zullen we eraan werken om het probleem snel op te lossen.

We verontschuldigen ons voor enig ongemak! Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via support@conquerperformancewear.com. Vermeld in uw bericht de volgende gegevens:

- Jouw bestellingsnummer
- De naam van het artikel dat u zou ontvangen
- De naam van het onjuiste artikel dat u heeft ontvangen
- Een foto van het verkeerd ontvangen artikel, waarop het Conquer-logo duidelijk zichtbaar is.

Zodra we deze informatie hebben, zullen we snel aan de slag gaan om het probleem op te lossen. Mogelijk wordt u gevraagd het verkeerde artikel naar ons te retourneren. Raadpleeg onze retourrichtlijnen voor instructies over hoe u verder moet gaan met retourneren.

Houd er rekening mee dat alle claims met betrekking tot bestellingen met onjuiste artikelen binnen 7 dagen na de leveringsdatum moeten worden ingediend.

Onze excuses voor het ongemak als u een beschadigd artikel ontvangt. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via support@conquerperformancewear.com. Gelieve de volgende informatie in uw bericht te vermelden:

- Jouw bestellingsnummer
- De naam van het defecte artikel
- Een duidelijke foto van het defect met omschrijving

Zodra we deze informatie ontvangen, zullen we snel aan de slag gaan om het probleem op te lossen. Mogelijk wordt u gevraagd het beschadigde artikel naar ons te retourneren. Raadpleeg onze retourrichtlijnen voor instructies over hoe u verder moet gaan met retourneren.

Houd er rekening mee dat alle claims met betrekking tot beschadigde artikelen binnen 7 dagen na de leveringsdatum moeten worden ingediend.

Zodra uw bestelling door ons is ontvangen, begint het proces. U ontvangt een orderbevestiging met een Track & Trace code. De bezorging wordt verzorgd door postdiensten of verschillende pakketbezorgers.

De levertijd bedraagt ​​tussen de 1 en 2 werkdagen. Zodra uw bestelling is verzonden, valt dit proces niet langer onder onze controle. Uw bestelling kan vertraging oplopen, vooral tijdens feestdagen of piekuren. Helaas kunnen wij het exacte tijdstip van bezorging niet garanderen.

De verzendkosten zijn als volgt:
- €4,10 voor bestellingen die door de brievenbus passen.
- € 4,95 bij bestellingen onder de € 75,-.
- Gratis bij bestellingen vanaf €75,-.

Het is mogelijk om uw bestelling af te halen. Tijdens het afrekenproces selecteert u de optie 'Ophalen op afspraak in Apeldoorn'. U ontvangt binnen 24 uur een e-mail om een ​​ophaalafspraak in te plannen. De ophaallocatie is Kayersdijk 149, 7332 AP in Apeldoorn.

Wanneer u een bestelling plaatst, ontvangt u een bevestigingsmail over de verzending. In deze e-mail vindt u alle benodigde gegevens om uw bestelling te volgen. Het bevat een trackingnummer en een link naar de website van de vervoerder waar u de voortgang van uw pakket kunt volgen.

Om uw bestelling te volgen, klikt u op de link in de e-mail en voert u het trackingnummer in. U kunt de huidige status van uw zending en een geschatte leverdatum bekijken.

Wij zullen er altijd naar streven om uw bestelling zo efficiënt mogelijk te verzenden. Het is echter mogelijk dat uw bestelling in meer dan één zending aankomt.

In dergelijke gevallen ontvangt u een e-mail waarin staat dat een deel van de artikelen is verzonden. U hoeft zich geen zorgen te maken, de overige artikelen van uw bestelling worden kort daarna geleverd. In deze situatie is het niet nodig om contact op te nemen met onze klantenservice.

Niet tevreden met uw aankoop? U heeft 30 dagen de tijd om uw product(en) te retourneren. U kunt uw retourzending starten door een e-mail te sturen naar support@conquerperformancewear.com.

Bekijk hier de volledige voorwaarden van ons retourbeleid.

Om een ​​retourzending te starten, kunt u een e-mail sturen naar support@conquerperformancewear.com. Neem de volgende informatie op in uw bericht:

- Jouw bestellingsnummer
- De naam van het artikel dat je wilt retourneren
- De reden voor het retourneren van het artikel

Na het indienen van uw retouraanvraag ontvangt u binnen 24 uur een bevestigingsmail van ons. In deze e-mail vindt u instructies over hoe u verder kunt gaan met uw retourzending.

Houd er rekening mee dat u artikelen alleen kunt retourneren als uw retourzending voldoet aan onze retourvoorwaarden. De volledige voorwaarden van ons retourbeleid vindt u hier . De kosten voor het retourneren van uw bestelling zijn voor uw rekening.

Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde artikelen sturen wij u een bevestigingsmail ter bevestiging van de ontvangst. We laten u ook weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of geweigerd.

Als uw terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze binnen enkele dagen verwerkt en automatisch bijgeschreven op uw oorspronkelijke betaalmethode.

Helaas bieden wij niet de mogelijkheid om een ​​artikel te ruilen. Als je een andere maat of kleur nodig hebt, kun je het artikel retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen.

Om erachter te komen wanneer een artikel weer op voorraad is, kunt u onze productpagina's bezoeken en de knop 'Houd mij op de hoogte wanneer het beschikbaar is' onder de beschikbare maten selecteren. Kies de gewenste maat en geef je e-mailadres op om een ​​melding te ontvangen zodra het artikel weer beschikbaar is.

U kunt betalen met iDEAL, PayPal en Apple Pay.

Cadeaubonnen zijn toegankelijk door de optie 'Gift Card' in het vervolgkeuzemenu te selecteren. Cadeaubonnen worden niet fysiek verzonden; in plaats daarvan ontvangt u een bevestigingsmail met daarin uw cadeaukaartcode.

Hoe lang is een cadeaukaart geldig?
Cadeaubonnen zijn één jaar geldig vanaf de datum van ontvangst.

Hoe gebruik ik mijn cadeaukaart?
Zodra u een bestelling voor een Conquer e-giftcard heeft geplaatst, ontvangt u een bevestigingsmail met uw unieke code. Deze code kun je gebruiken tijdens het afrekenen door deze in te vullen bij 'Cadeaukaart of Kortingscode'.

U hoeft niet het volledige bedrag in één keer te gebruiken en u kunt uw betaling verdelen over de cadeaukaart en een creditcard/betaalkaart.

Ik heb mijn bestelling betaald met een cadeaubon en wil mijn bestelling retourneren.
Voor bestellingen die met een cadeaubon zijn betaald, wordt het geld teruggestort op de gebruikte cadeaubon. In gevallen waarbij bestellingen met een gesplitste betaling zijn betaald (deels cadeaukaart, deels een andere betaalmethode), wordt de terugbetaling altijd eerst teruggestort op de cadeaukaart(en). Het eventuele resterende bedrag wordt vervolgens terugbetaald via de andere oorspronkelijk gebruikte betaalmethode.

Heeft u een kortingscode? Je kunt je code tijdens het afrekenen gebruiken door deze in het gedeelte 'Cadeaukaart of Kortingscode' in te voeren en op 'Toepassen' te klikken. Houd er rekening mee dat kortingscodes niet geldig zijn op uitverkoopartikelen of e-cadeaubonnen.

Kortingscodes kunnen niet worden toegepast nadat de betaling is geaccepteerd, dus zorg ervoor dat u de korting toevoegt voordat u doorgaat met afrekenen.

Als u een kortingscode heeft ontvangen die niet werkt, neem dan contact op met onze klantenservice via support@conquerperformancewear.com voor hulp.

Wij begrijpen dat u soms extra hulp nodig heeft bij het vinden van de informatie die u zoekt. Wij zijn hier om u te helpen en ervoor te zorgen dat u de best mogelijke ervaring heeft. Neem gerust contact met ons op via support@conquerperformancewear.com.

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur. Wij streven ernaar om binnen 1-2 werkdagen op uw vragen te reageren.

Bescherm uzelf tegen oplichting door Conquer-producten alleen via onze officiële websites te kopen:

- veroverperformancewear.com
- veroverperformancewear.nl

Conquer heeft geen geautoriseerde wederverkopers. Om uw persoonlijke gegevens te beschermen en veilige aankopen te garanderen, koopt u altijd Conquer-producten via onze officiële websites.